よくあるご質問

当社では、外構（エクステリア）工事をはじめ、住宅の内装や水回りのリフォーム、土地・建物の売買をサポートする不動産売買・仲介、造成やコンクリート舗装などの土木工事、そして庭づくりや植栽管理といった造園工事まで幅広く対応しております。地域密着型の建設会社として、住まいと暮らしに関わるあらゆるご相談にお応えしております。

栃木県下野市を拠点に、小山市・宇都宮市・栃木市など栃木県内全域に対応しています。また、ご依頼内容によっては近隣の茨城県・群馬県・埼玉県など関東エリアへの対応も可能です。まずはお気軽にご相談ください。

はい、創進建設では外構（エクステリア）工事や住宅リフォーム、不動産売買・仲介、土木・警備など、すべてのご相談に対して無料で現地調査・お見積もりを行っております。ご相談内容を丁寧にヒアリングした上で、最適なプランと費用をご提示いたします。しつこい営業や無理な勧誘は一切ございませんので、初めての方でも安心してお問い合わせください。

お問い合わせ内容を確認後、担当者よりご連絡いたします。必要に応じて現地調査の日程を調整し、正式なお見積もりをご提示。その後、ご希望に応じてご契約・着工となります。すべての工程で丁寧にご説明しながら進めてまいりますので、ご不明点があればいつでもご相談ください。

はい、土日・祝日も対応可能です。平日にお時間が取れないお客様にも柔軟に対応しております。※GW・お盆・年末年始は休業となりますので、事前にご相談いただけるとスムーズです。

はい、創進建設ではお客様からの急なご相談にも柔軟に対応できるよう体制を整えております。現地調査やお見積もりといった初期対応は、スケジュール次第では即日対応も可能です。ただし、実際の着工につきましては、他の現場との兼ね合いや施工内容によってお時間をいただく場合がございます。特に繁忙期（春・秋）はご希望の日時に添えない可能性もあるため、できるだけ早めのご連絡をおすすめしております。お困りの際は、まずはお気軽にお問い合わせください。

現金や銀行振込に加え、クレジットカードでのお支払いにも対応しております（一部工事内容を除く）。また、工事の内容や金額に応じて分割払いのご相談も可能です。お支払い方法についてご希望がある場合は、見積もり時にお気軽にお申し付けください。

はい、創進建設では、施工内容に応じた保証制度を設けております。例えば外構工事やリフォーム工事に関しては、施工後の不具合や構造的な問題が発生した場合に備え、一定期間の無償対応をお約束しています。また、万が一のトラブルにも迅速に対応できるよう、担当スタッフが定期的なフォローを行う体制を整えており、施工後もお客様との信頼関係を大切にしています。加えて、アフターフォローの一環として、小さなご相談や経年劣化による補修のご依頼にも柔軟に対応しております。地域に根ざした企業として、完工後も安心して暮らしていただけるよう、継続的なサポートに力を入れています。初めての方もリピーターの方も、どうぞ安心してお任せください。

はい、小規模な工事やご相談も歓迎しております。たとえばリフォームの一部補修や不動産関連の簡易なご相談、外構のちょっとした修繕などでも、お気軽にご依頼ください。創進建設では工事の規模に関わらず、一件一件に丁寧に対応することを大切にしています。「これくらいのことでも頼んでいいのか」と迷われるような内容でも、まずはご相談いただければ柔軟に対応いたします。

創進建設では、自社の正社員スタッフが対応いたします。施工に関しても営業に関しても、当社の教育を受けた経験豊富なスタッフが伺いますので、安心してご依頼いただけます。外構・土木・リフォーム・不動産など多岐にわたる分野で、それぞれの専門知識と資格を持つ社員が在籍しており、お客様とのやりとりから施工完了まで責任をもって対応いたします。下請け業者に丸投げするようなことはありません。

はい、工事の途中でも可能な範囲で内容の変更に対応しております。実際に工事が進む中で「ここを少し変えたい」「別の仕様にしたい」といったご要望が出てくるのは自然なことです。ただし、工事の進行状況や資材の手配状況によっては、変更に伴い追加費用や工期の延長が発生する場合がございます。そのため、なるべくお早めにご相談いただければ、柔軟にご対応しやすくなります。お客様のご満足を第一に考え、納得いく仕上がりを一緒に作っていけるよう努めております。

はい、もちろん相見積もりでも問題ございません。他社様と比較されたうえで、当社をお選びいただけることが一番の信頼につながると考えております。創進建設では、すべて自社施工で中間マージンのない明瞭な価格設定と、資格を有したスタッフによる丁寧な対応を強みとしております。見積もり内容や対応の違いをご確認いただき、ご納得のうえでご依頼いただければ幸いです。

打ち合わせはご都合に応じて柔軟に対応可能です。当社事務所（栃木県下野市）にご来社いただくほか、ご自宅や現場への訪問、オンラインでの打ち合わせにも対応しております。特に現地確認が必要な外構工事やリフォームについては、実際の状況を見ながらご提案できる訪問打ち合わせをおすすめしています。

ご依頼にあたって特別な準備は必要ありませんが、よりスムーズに進めるために「ご希望の工事内容」や「ご予算」「ご希望の完成時期」などを事前に整理しておくと、打ち合わせが円滑に進みます。また、図面や写真などがある場合はご用意いただくと、より具体的なご提案が可能です。不明点がある場合でも、担当スタッフが丁寧にヒアリングいたしますのでご安心ください。

はい、法人様や事業者様からのご依頼にも対応しております。店舗や事務所、アパート・マンションの外構工事や修繕工事、不動産の有効活用に関するご相談なども多数実績がございます。ご予算やご要望に合わせた柔軟なご提案が可能ですので、お気軽にお問い合わせください。見積もりや現地調査も無料で承っております。

はい、図面や設計図がなくてもご相談いただけます。現地調査を行いながら、ご要望やご予算を丁寧にヒアリングし、イメージを共有しながら最適なプランをご提案いたします。手書きのメモや参考写真などがあれば、より具体的なお打ち合わせが可能ですが、なくても問題ございませんので、どうぞお気軽にご相談ください。

はい、施工前には当社スタッフが責任をもって近隣の皆さまへご挨拶に伺います。工事の内容や日程、音や車両の出入りについて丁寧にご説明し、ご理解をいただけるよう配慮しております。地域に根ざした企業として、近隣との良好な関係づくりも大切に考えておりますので、安心してお任せください。

はい、当社では補助金や助成金の申請に関するサポートも行っております。特にリフォーム工事やエコ設備導入など、条件によっては自治体や国の制度が利用できる場合があります。該当する可能性がある場合は、制度のご案内や必要書類の準備などを丁寧にサポートいたします。ご相談の際に「補助金制度を活用したい」とお伝えいただければ、対象となる制度をご提案いたします。