よくある質問一覧
創進建設に寄せられるご質問の中から、特に多い内容をピックアップして掲載しています。初めての方でも安心してご相談いただけるよう、対応工事やエリア、見積もりの流れ、アフターサポートなど幅広い項目を網羅しております。こちらにない内容についてもお気軽にお問い合わせください。
- Q
リフォームを相談するタイミングはいつがいいですか？
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A
リフォームを検討し始めた段階で、できるだけ早めにご相談いただくのがおすすめです。特に下記のような状況では、事前に余裕を持って準備することで、計画や工事がスムーズに進みます。
- 雨漏り・外壁の劣化など、住宅の不具合が出始めたとき
- お子様の進学や独立、同居など、生活環境に変化があるとき
- 介護の必要やバリアフリー対策を視野に入れたいとき
- 中古住宅を購入し、入居前にリフォームしたいとき
- 補助金や助成金の利用を検討しているとき（申請に期間がかかる場合があります）
また、春や秋などのリフォーム繁忙期は、職人のスケジュールが埋まりやすいため、工事希望時期の2〜3ヶ月前を目安にご相談いただくと安心です。
創進建設では、ご希望の時期やご予算、生活スタイルに合わせたリフォームプランをご提案しております。どのタイミングでもお気軽にご相談ください。
- Q
どんな準備をしておけばよいですか？
-
A
リフォームをスムーズに進めるためには、事前の準備がとても大切です。まず、現在の住まいに関する情報として、間取り図や建築図面、築年数、過去のリフォーム履歴などがあればご用意いただくと、より具体的な打ち合わせが可能になります。
また、「どの部分を改善したいのか」「なにに不便を感じているのか」といった目的やお悩みを整理しておくことで、適切なご提案につながります。あらかじめリフォームにかけられる予算の目安や、工事を終えたい希望時期がある場合は、そちらも共有いただけるとスケジュールや内容を調整しやすくなります。
もし、インターネットや雑誌などで参考にしたいデザインや設備の写真があれば、それをお見せいただくことで、完成イメージのすり合わせもしやすくなります。住みながら工事を行う予定の方は、生活への影響や一時的な家具の移動などについても事前に考えておくと安心です。
創進建設では、お客様の準備状況に合わせて丁寧に対応しておりますので、準備が整っていなくても遠慮なくご相談ください。
- Q
費用がどのくらいかかるのか不安です
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A
リフォーム費用に不安を感じるのは、ごく自然なことです。費用は住まいの状況やご要望によって大きく異なるため、「最終的にいくらかかるのか分からない」という声も多く寄せられます。
創進建設では、事前の現地調査と丁寧なヒアリングを通して、お客様の不安を解消することを大切にしています。費用の内訳を分かりやすくご説明し、必要な工事とそうでない部分をきちんと整理した見積もりをご提示します。
また、ご予算がある場合は、その範囲で実現できるプランのご提案も可能です。初めての方も安心してご相談いただけるよう、明朗会計を心がけています。
- Q
リフォームの費用はどうやって決まりますか？
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A
リフォーム費用は、主に以下のような要素によって決まります。まず、施工する場所の広さや使用する素材・設備のグレードが直接的に反映されます。さらに、解体や補修の有無、構造の複雑さ、給排水や電気設備の移動といった工事の内容や範囲も影響します。
例えば、同じキッチンリフォームでも、現場の間取りや配管の位置によって工事の手間が異なり、費用に差が出ます。また、築年数が古い建物では、予期せぬ補強工事が必要になるケースもあります。
創進建設では、こうした要因を一つひとつ整理したうえで、透明性の高い見積もりをご提示しています。納得いただいてからの着工となりますので、安心してご依頼いただけます。
- Q
見積もり後に追加料金が発生することはありますか？
-
A
基本的に、事前の現地調査と打ち合わせをもとに作成したお見積もりに基づいて工事を進めるため、見積もり後に追加料金が発生することはありません。
ただし、工事中にお客様から仕様変更のご希望があった場合や、解体後に想定していなかった劣化や構造上の問題が見つかった場合には、やむを得ず追加工事が必要になるケースもあります。
創進建設では、そういった場合でも必ず事前にご説明とご承諾をいただいたうえで対応しております。いきなり請求が増えるようなことはございませんので、安心してお任せください。
また、お見積もり段階で懸念点がある箇所についても丁寧にご説明いたします。不安な点はどんなことでも遠慮なくご相談ください。
- Q
工事中は自宅で過ごせますか？
-
A
リフォーム工事の内容や規模によって異なりますが、多くの場合はご自宅で生活を続けながらの工事が可能です。ただし、水回り全体の改修や大規模な間取り変更など、一時的に使用できない空間が発生する場合には、生活に支障が出ることもあります。
例えば、キッチンや浴室の工事中は数日間使用できないことがあります。その場合は、事前に工期や使えない期間をご説明し、仮設設備の設置や周辺施設のご案内など、できる限りストレスの少ない対応をいたします。
創進建設では、在宅リフォームの負担を最小限に抑えるよう工程を調整し、生活への影響を考慮したご提案を行っております。小さなお子様やご高齢のご家族がいらっしゃる場合も、お気軽にご相談ください。
- Q
急ぎのリフォームも対応可能ですか？
-
A
急ぎのリフォームにもできる限り対応しております。たとえば、引っ越し日が迫っている場合や、水まわりの故障などで早急な工事が必要なケースでも、まずはお気軽にご相談ください。
創進建設では、工事内容や規模に応じてスケジュールを柔軟に調整し、最短での施工開始に向けた対応を心がけています。緊急性のあるリフォームや短納期をご希望の場合は、早めにご連絡いただくことで、部材の手配や職人の確保がスムーズになります。
なお、繁忙期やご希望内容によってはご要望に添えない場合もありますが、その際も代替案をご提示し、できる限りお客様のご希望に沿えるよう尽力いたします。
- Q
担当者は途中で変わったりしませんか？
-
A
原則として、最初にご相談を受けた担当者が、打ち合わせから工事完了まで一貫して対応いたします。お客様との信頼関係を大切にし、ご要望や背景をしっかり把握した担当者が責任をもってサポートする体制を整えています。
万が一、やむを得ない事情で担当が変更となる場合も、しっかりと情報を引き継ぎ、ご迷惑をおかけしないように配慮しておりますのでご安心ください。
「話が通じない」「毎回説明し直さないといけない」といったストレスがないよう、スムーズで丁寧な対応を心がけております。
- Q
万が一不具合が出た場合はどうなりますか？
-
A
リフォーム後に万が一、不具合や気になる点が生じた場合は、速やかにご連絡ください。創進建設では、施工後のアフターサポートも大切にしており、迅速な対応を心がけております。
工事内容や部材によっては、保証期間を設けているものもございます。事前に保証内容についても丁寧にご説明いたしますので、ご安心ください。
お引き渡し後も「住まいのパートナー」として、お客様に長く安心していただけるよう、誠実な対応をお約束いたします。小さなことでも気になる点があれば、お気軽にご相談ください。
- Q
仮住まいが必要な場合、どうすればいいですか？
-
A
大規模なリフォームや、水回り全体を同時に工事する場合などは、仮住まいが必要になることがあります。創進建設では、お客様の生活にできるだけ支障が出ないよう、工事の進行や生活空間の確保を考慮したプランニングを行っています。
仮住まいが必要と判断される場合には、事前にご案内し、ご希望があれば近隣の賃貸物件の情報提供や引越しのタイミングのご相談にも対応可能です。仮住まいの有無や期間、費用などについても事前に丁寧にご説明いたします。
住みながらのリフォームが可能なケースもありますので、まずはご希望とご状況をお聞かせください。最適な工事方法とスケジュールをご提案させていただきます。
- Q
築年数が古くてもリフォームできますか？
-
A
はい、築年数が古い住宅でもリフォームは十分に可能です。むしろ、経年劣化による設備の老朽化や耐震性の不安がある場合には、リフォームによって安全性と快適性を高めることができます。
ただし、建物の構造や基礎、配管・電気設備などの状況によっては、補強工事や配線の入れ替えが必要になる場合もあります。そのため、まずは現地調査を行い、建物の状態を正確に把握したうえで、最適なリフォームプランをご提案いたします。
創進建設では、古い住宅の特徴を活かしながら、現代の暮らしに合った設計や耐震補強、断熱性の向上なども含めてトータルに対応可能です。築年数が古い家だからと諦めず、ぜひ一度ご相談ください。
- Q
雨の日でも工事は行われますか？
-
A
工事の内容によって異なりますが、屋内作業や雨の影響を受けにくい工程であれば、雨の日でも工事を進めることは可能です。一方で、屋外工事や防水処理、外壁塗装など天候に左右される作業は、安全性や仕上がりへの影響を考慮し、延期させていただく場合があります。
創進建設では、天気予報を確認しながら工程を調整し、工事の品質と安全を最優先に対応しています。スケジュール変更が必要な際には、事前にご説明とご相談のうえで進めますのでご安心ください。
特に屋外のリフォームや外構工事をご検討中の方は、天候による日程調整の可能性も踏まえ、余裕を持ったスケジュール計画をおすすめします。
- Q
使いたいメーカーの設備を指定できますか？
-
A
はい、ご希望のメーカーや商品があれば、できる限り対応いたします。TOTO、LIXIL、Panasonic、クリナップなど、主要メーカーの設備はもちろん、こだわりの海外製品やショールームで見たモデルなどにも対応可能です。
ご相談時にメーカー名や商品型番、カタログの品番などをお伝えいただければ、仕様の確認や取り寄せの可否、施工対応の可否を調査したうえでご提案いたします。必要に応じて代替案や価格帯に合わせた類似製品のご提案も可能です。
「このメーカーのキッチンが使いたい」「浴室はこの機能がほしい」といった具体的なご希望がある方も、ぜひお気軽にご相談ください。
- Q
住みながらのリフォームは可能ですか？
-
A
はい、住みながらのリフォームも可能です。ただし、施工内容や範囲によっては、生活に支障が出る場合もあるため、事前の打ち合わせで工程や作業時間帯などをしっかり調整させていただきます。
たとえば、キッチンや浴室、トイレといった水まわりの工事では、数日間使用できなくなることもあります。その場合は、仮設設備の設置や工程の工夫など、できるだけご負担の少ない方法をご提案いたします。
「なるべく引っ越しせずに工事を進めたい」「日中は仕事で不在なので問題ない」といったご要望も、柔軟に対応しております。住まいながらのリフォームをご希望の方も、どうぞお気軽にご相談ください。
- Q
リフォームと建て替え、どちらが適しているか相談できますか？
-
A
はい、リフォームと建て替えのどちらが最適かについてもご相談いただけます。
たとえば、構造部分に問題がなく、間取りの変更や設備の刷新で対応できる場合はリフォームが有効です。一方で、耐震性や老朽化が進んでいる場合や、ご希望の生活スタイルに合わせた大規模な間取り変更をご検討されている場合には、建て替えのほうが適していることもあります。
創進建設では、現地調査とヒアリングをもとに、建物の状態やご予算、ご希望の工期などを総合的に考慮し、リフォームと建て替えそれぞれのメリット・デメリットを明確にご説明いたします。
どちらを選ぶべきか迷われている方も、まずはお気軽にご相談ください。
- Q
土日や祝日に打ち合わせや工事は可能ですか？
-
A
はい、土日や祝日の打ち合わせや工事にも対応しております。
平日はお仕事などでお時間がとりづらい方にも、無理なくご相談いただけるよう、週末や祝日の対応も柔軟に行っております。事前にご希望の日程をお知らせいただければ、担当者のスケジュールを調整のうえ、可能な限り対応いたします。
なお、工事については近隣への配慮も必要になるため、エリアや施工内容によっては一部制限がある場合もございます。ご相談時に詳細を確認させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
創進建設では、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟な対応を心がけております。お気軽にご希望をお聞かせください。
- Q
工事中に予定を変更したくなった場合は対応してもらえますか？
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A
工事中に「やっぱりここも直したい」「デザインを変更したい」といったご希望が出てくることはよくあります。創進建設では、お客様のご要望の変化にもできる限り柔軟に対応いたします。
ただし、工事の進行状況や変更内容によっては、スケジュールの見直しや追加費用が発生する可能性もございます。そのため、変更をご希望の際は、できるだけ早めにご相談いただくことをおすすめします。
小さな変更から大きな変更まで、まずはお気軽にご相談ください。お客様にご納得いただける仕上がりを目指して、最適な対応をご提案いたします。
- Q
リフォームに必要な申請や手続きはありますか？
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A
リフォームの内容によっては、行政への申請や届け出が必要になる場合があります。たとえば、増築や構造部分の変更を伴う工事は「建築確認申請」が必要となるケースがあります。また、建物の用途変更や接道状況の変更などがある場合も、法的な手続きが求められることがあります。
さらに、マンションなどの集合住宅では、管理規約に基づき「管理組合への申請・承認」が必要な場合もあります。音や工事日程に関する制限もあるため、事前の確認が欠かせません。
創進建設では、必要な申請手続きについても丁寧にご案内し、代行可能なものについてはサポートしております。法令遵守のうえで安心してリフォームを進めていただけるよう、事前調査とヒアリングを徹底しております。
- Q
マンションでもリフォームは可能ですか？
-
A
はい、マンションでもリフォームは可能です。ただし、戸建てと違い「専有部分（室内）」と「共用部分（外壁・配管・玄関扉など）」が明確に分かれているため、工事できる範囲には制限があります。
たとえば、キッチンや浴室、フローリング、間仕切り壁などの専有部分については、多くの場合リフォームが可能ですが、配管の移動やサッシの交換などは管理規約によって制限されることがあります。
また、工事を始める前には、管理組合への申請や近隣住戸への配慮も必要です。創進建設では、マンション特有のルールや手続きを踏まえた上で、管理組合への申請書類の作成や工程調整もサポートしております。
「マンションだから難しいかも…」と不安な方も、まずはお気軽にご相談ください。状況に応じた最適なリフォームプランをご提案いたします。
- Q
管理組合への申請や連絡は代行してもらえますか？
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A
はい、創進建設ではマンションのリフォームに伴う管理組合への申請や事前連絡もサポートしております。マンションでは共用部分への配慮や工事内容の届け出が必要になるケースが多く、申請書や図面の提出、工事内容の説明などを求められることがあります。
当社ではこれらの手続きをスムーズに進めるために、必要な書類の作成や管理組合とのやり取りを代行し、オーナー様のご負担を最小限に抑える体制を整えています。管理規約に基づいた適切な対応で、トラブルを未然に防ぐことにもつながります。
初めてのリフォームで「管理組合とのやり取りが不安…」という方も、安心してお任せください。
- Q
他社で作成した図面をもとに相談できますか？
-
A
はい、他社様で作成された図面やプラン資料をもとにご相談いただくことも可能です。現在のプラン内容をベースに、よりご要望に近いリフォーム提案やコストダウンのご提案なども行っております。
「プランはあるけれど、もっと良い内容にできないか見てほしい」「他社の見積もりと比較検討したい」という場合にも、図面や資料をご持参いただければスムーズに打ち合わせが進みます。
もちろん、図面に不明点がある場合や変更を加えたい箇所がある場合も対応可能です。お気軽にご相談ください。
サービス別のよくある質問
各サービス別のよくある質問は下記の通りとなっております。